jk22-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিতে জানুন — আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং এ বিষয়ে আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ অসম্ভব।
jk22 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তাই আমাদের প্রধান অঙ্গীকার।
আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের এবং মুছে ফেলার অধিকার আপনার কাছেই থাকে। যেকোনো সময় সহায়তা টিমে যোগাযোগ করুন।
আমরা কী কুকি ব্যবহার করি এবং কীভাবে সাইট বিশ্লেষণ করি — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে।
আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হয় না। নিয়মিত পর্যালোচনার মাধ্যমে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।
jk22 কোনো অবস্থাতেই ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমরা দৃঢ়প্রতিজ্ঞ।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jk22 প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "jk22" বা "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক প্রণীত এবং jk-22.net ওয়েবসাইট ও এর সকল সহযোগী পরিষেবায় প্রযোজ্য। এই নীতির লক্ষ্য হলো আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানানো যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি।
jk22-এ নিবন্ধন করে, লগইন করে বা অন্য যেকোনোভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র সাথে একত্রে পড়া উচিত। এই তিনটি দলিল মিলে jk22-এর সামগ্রিক ব্যবহারবিধি গঠন করে।
আইনি ভিত্তি: jk22 ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা অনুসরণ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য অপরিহার্য।
jk22 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি নিজে যে তথ্য আমাদের দেন, যেমন নিবন্ধন বা KYC যাচাইয়ের সময়:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের সময় | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম | নিবন্ধন / KYC | পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট তৈরি |
| জন্ম তারিখ | নিবন্ধন | বয়স যাচাই (১৮+) |
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধন | OTP যাচাই ও যোগাযোগ |
| ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধন | অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি ও সহায়তা |
| স্থায়ী ঠিকানা | KYC | পরিচয় যাচাই ও ফ্রড প্রতিরোধ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট | KYC | বৈধতা যাচাই ও AML নিয়মপালন |
| পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য | ডিপোজিট / উইথড্রয়াল | আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ |
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ হয়:
jk22 কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করে। আমাদের তথ্য সংগ্রহের মূল কারণগুলো হলো:
jk22 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহার করে:
৪.১ অ্যাকাউন্ট ও পরিষেবা পরিচালনা
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও সুরক্ষায় আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়। লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়ায় এই তথ্য অপরিহার্য।
৪.২ আর্থিক লেনদেন
আপনার পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র ডিপোজিট প্রক্রিয়াকরণ ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহৃত হয়। bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয়।
৪.৩ যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি
অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ, নিরাপত্তা সতর্কতা, পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ এবং প্রমোশনাল বার্তা পাঠানোর জন্য আপনার মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ব্যবহার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।
প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে: আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস বিভাগে যান অথবা সহায়তা দলকে জানান। সরাসরি সেবা সম্পর্কিত বার্তা (যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ) বন্ধ করা সম্ভব নয়, কারণ এগুলো নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
jk22 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও পরিচালনামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:
তথ্য লঙ্ঘন হলে কী হয়? কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে jk22 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করবে।
jk22 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:
| তথ্যের ধরন | ধারণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (নাম, মোবাইল, ইমেইল) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর |
| KYC নথিসমূহ | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| আর্থিক লেনদেন লগ | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর |
| গেম ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ২ বছর |
| কাস্টমার সেবা যোগাযোগ | শেষ যোগাযোগের পর ৩ বছর |
| লগ ফাইল ও সেশন তথ্য | ৯০ দিন |
| কুকি ডেটা | ৩০ দিন থেকে ১ বছর (ধরন অনুযায়ী) |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা পরিচয়মুক্ত করা হয় যাতে সেটি আর কোনো ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত করা না যায়।
jk22 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
৮.১ আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি
৮.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অত্যাবশ্যক কুকি বন্ধ করলে jk22-এর সম্পূর্ণ পরিষেবা ব্যবহার করতে সমস্যা হতে পারে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
jk22 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করেছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিনের মধ্যে তথ্য প্রদান করা হবে।
যদি আপনার তথ্যে ভুল থাকে, সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সঠিক নথি প্রদান করলে দ্রুত সংশোধন করা হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় রাখা তথ্য (যেমন AML সংক্রান্ত) মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS থেকে অব্যাহতি নিতে পারবেন। সেবা-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি অব্যাহত থাকবে।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।
১৮+ jk22 কোনো অবস্থাতেই ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের তথ্য সংগ্রহ করে না।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্র যাচাইয়ের মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারে।
যদি আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি বলে সন্দেহ হয়, তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
jk22-এর প্রযুক্তি অবকাঠামোর একটি অংশ আন্তর্জাতিক ক্লাউড সেবা প্রদানকারীর উপর নির্ভরশীল। ফলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া হতে পারে।
যেখানেই তথ্য স্থানান্তর হোক না কেন, jk22 নিশ্চিত করে যে সেই তথ্য এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকবে। আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে মানসম্পন্ন চুক্তিনামা ও সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়।
jk22 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের পর আপডেটকৃত নীতি এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: support at jk-22.net
সহায়তার সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা
ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
আপনার অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে এবং সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিনের মধ্যে সমাধান করা হবে।
jk22 আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিশ্চিন্তে লগইন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।